Блог (от англ. web log) – дневник, по сути. Может быть как личным, так и многоаторским. Поговорим же о корпоративных.

Для компании, которая имеет сайт, ленту новостей, трансляции в социальные сети, блог отнюдь не помешает. В данном случае, блог – средство общения с клиентами, потенциальными клиентами и просто интересующимися. На западе это очень распространенная форма подачи информации. Но там, чаще всего, блоги ведут руководители высшего звена, распространяя свою точку рения о компании, ситуации на рынке и многом другом. К нам же это пока только доходит. Хотя, например, у компании ПриватБанка отличный корпоративный блог, где записи делают директора отделов, отвечая на вопросы, прогнозируя, анализируя.

Преимущества наличия корпоративного блога компании:

 - Интерактивное общение с клиентами, партнерами, конкурентами и другими участниками рынка;

 - Мысль, выраженная в блоге, кажется более «человечной», т.к. она не проходит через посредничество журналистов и многократное цитирование;

 - Автор блога может давать советы на уровне эксперта, меняться опытом и знанием;

 - Блог дает дополнительную интернет-рекламу.

Блог может быть тематический или отраслевой, его может вести топ-менеджер или директор отдела. Причем совершенно не важна Ваша отрасль деятельности. В странах СНГ больше распространены корпоративные блоги компаний, которые работают в сфере IT (блог Гугл, Яндекс, Лаборатории Касперского). Но хорошо развиваются и блоги компаний, далеких от интернет-технологий. Например, блог Библиотекарей Белоруссии или блог Нашего Радио. Они отлично понимают, что интернет – всего лишь еще одна площадка для рекламы и общения с потребителями.

Блоги от новостей отличает не только форма и вид подачи информации, но и возможность комментирования записей. Многие компании боятся получить негативную критику в комментариях и поэтому не заводят блоги. Но серьезная организация должна уметь воспринимать критику и реагировать на нее.

Создание блога и его продвижение в социальных сетях может вывести компанию на новый уровень, открыть многие пути развития, стать лучше и ближе подойти к пониманию потребностей клиентов.

Список статей