Для компании в социальных сетях можно создать два вида сообществ – группы и страницы. Поговорим о первых.

Выбирая, что лучше сделать, конечно же, нужно учитывать специфику Вашей работы, предлагаемые услуги и целесообразность переносить это все в социальные сети. Но если решились, то нужно сделать все красиво.

Создание группы бесплатно на всех ресурсах, но красивое оформление, графическое меню в стиле корпоративных цветов, хорошая внутренняя линковка и «мастерпосты» ссылок сделают навигацию удобной и приятной.

Группы в социальных сетях созданы для общения людей, объединенных одним интересом (в данном случае Вами и Вашим сайтом). Группа включает в себя обсуждения, публикацию новостей, ссылок, проведение конкурсов и акций, советы от пользователей и их мнение.

Не будем говорить о том, как защитить группу от мошенников, спама и нежелательных комментариев, тут один ответ – модерация. Поддерживайте группу «живой». Обновляйте новости, устраивайте конкурсы, общайтесь с участниками. Ведь именно для этого группа и создавалась.

Как правило, люди охотнее заходят в группу, где большое количество участников. Но уже второй взгляд на группу может сразу сказать, играют тут роль участники или нет. А именно – несмотря на большое количество пользователей, обсуждения остаются без комментариев, новости давно не обновлялись, а наличие спама говорит о том, что на страницу группы давно никто не заглядывал. Пользователь уйдет из страницы. Очень важно поддерживать «жизнь» в таких проектах, раз уж Вы за них взялись.

Не старайтесь группу максимально защитить от вторжения участников и ограничивая их сферу влияния в ней. Поддерживайте обсуждения, позволяйте пользоваться альбомами с фотографиями, самостоятельно задавать вопросы. Если Вы хотите сделать мини-представительство сайта в социальных сетях, где только Вы сможете управлять контентом, лучше создайте страницу.

Грамотный подход к созданию группы даст Вам лучше почувствовать, что нужно пользователям, учесть их предложения и пожелания. Самый верный способ угодить потенциальным клиентам – сделать так, как они хотят.

Список статей

Читайте также:

Страницы фирм в социальных сетях